Sofá entregue com avarias, modelo errado e descaso no pós-venda com atrasos constantes e falta de retorno.
Não respondida
Alvorada - RS
22/03/2026 às 14:30
ID: 243980759
Boa tarde!
Comprei um sofá dia 02/11/2025, prazo de entrega era de 20 dias, demorou mais de 30 dias e veio com avarias e modelo errado. Entrei em contato solicitando a troca, me informaram que em janeiro seria feito, porém não aconteceu, em entrei em contato e coloram para antes do carnaval, depois para após o carnaval, nada de receber, então ficou para em março dia 21/03 tubo da manhã, aí tiveram problemas com o caminhão da entrega, foi isso que me falaram, mas quando entregaram o errado tbm aconteceu o mesmo fato, a tarde não tinha como receber, estou cansada de ser enganada. Tentei contato que o setor responsável sobre a compra e não tive retorno. Quero resolver o questão, não recomendo a empresa, na hora da venda o atendimento foi é excelente, mas o pós é horrível, nada de respeito ao consumidor.
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