O que aconteceu
Deixei um console XBOX One e um controle do vídeo game no dia 11/04/*******, para fazer orçamento na Loja G A Comercio De Games E Eletrônicos Ltda (TOP GAMES), localizada no Shopping Plaza Casa Forte.
Recebi o valor do orçamento e por ter achado o valor muito alto, solicitei que não fosse feito o serviço por ter achado o valor alto.
Como havia sido informado na entrega do material na loja, o orçamento seria de graça, mesmo que não executasse o serviço, até aí tudo bem, não foi cobrado nada.
O problema é que até o dia de hoje 02/05/*******, meu console não devolvido e toda hora com uma desculpa diferente, conforme tenho as provas através de conversa em whatsapp.
Falaram que a assistência técnica é em outra loja e estavam aguardando a devolução, depois disseram que eu tinha autorizado o serviço, provei através de mensagem que não havia autorizado e agora a mais recente foi essa conforme segue abaixo:
"amigo, boa tarde tenho uma informação da assistência a demora na entrega do seu console se dá por conta que no ato do orçameto para identificar uma o possível defeito o mesmo apresentou um problema adicional ai a assistencia esta botando para voltar ao mesmo defeito que antes. Peço so um pouco mais de prazo"
Solicito que seja devolvido meu produto, para que não tenha que tomar as devidas providências contra a Empresa.