O que aconteceu
Comprei um notebook lá em abril, e antes de vencer a garantia da compra ele parou de funcionar. Levei até a loja e eles se recusaram a acionar a garantia pra verificar o problema, alegando que haviam marcas de batida que eu mesma nunca havia percebido e que não tinha jeito de ter acontecido. O aparelho foi aberto por terceiros e ao fim foi concluído que a culpa era da tal queda, e como solução, me ofereceram um outro aparelho inferior a preço de custo, sendo que com uma rápida pesquisa na internet descobri que era um valor igual ou maior que o de mercado. Após essa indisposição em solucionar o meu problema, busquei por outros diagnósticos com profissionais de confiança e nenhum consta mal funcionamento por queda, bem pelo contrário, ao que parece o problema é inteiramente operacional. Ou seja, a garantia deveria, sim, ter sido acionada, coisa que não aconteceu em momento algum. Por fim, gostaria de uma satisfação mais conclusiva à respeito da minha situação, afinal, estou em total prejuízo sem meu principal meio de trabalho que uma dívida parcelada até o próximo ano.