O que aconteceu
Contratei uma serviço de envidraçamento de sacada. Combinei o pagamento em 50% na contratação e 50% na conclusão do serviço.
Tive algum problemas com o serviço prestado e o atendimento, mas nao vem ao caso aqui.
Marcaram o dia da medição, deram um prazo para a instalação e no dia, um vidro esta maior do que deveria e outro trincado.
Mais 15 dias úteis para corrigir uma falha deles. Antes do retorno para a conclusão, recebi um SMS dizendo que eu seria protestado por falta de pagamento. Entrei em contato com o financeiro que me garantiu que nao constava débitos para mim e que eles nao tinham me protestado.
No dia ***** a instalação foi feita e realizei o pagamento via pix dos resgates 50%.
Compartilhei com o financeiro o meu comprovante e pedi a nota fiscal.
Medicaram para deiram 3 dias úteis para mandar a nota fiscal.
No dia ***** cobrei a nota fiscal e sem retorno.
Agora, hj *****, meu porteiro me liga dizendo que tinha uma intimação na portaria para mim.
Estão me cobrando os restantes 50% e consta que era referente a um vencimento do dia *****. Sen que nessa data eles nao tinham terminado a minha instalação, o que foi feito dias depois.
Essa cobrança que recebi é ***** em nome da top glass.
Com vencimento no próximo dia *****.
Como ninguém me responde mais depois da instalação completa e do meu pagamento, quero a solução desse problema e a minha nota fiscal.
Espero que façam isso para ontem.