Péssimo atendimento - Topglass
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 14:11
ID: 253780969
Efetuei uma contratação de um serviço de uma caixa para condensadora de ar condicionado, foi feita a medição e entregue a mesma fora do prazo, além de entregar fora do prazo me entregaram e instalaram com as medidas erradas e faltando um folha de vidro, como a medição foi feita errada, me entregaram um caixa que não coube os fios da estrutura do ar para dentro da caixa conforme eu havia contrato e pago, sendo assim a máquina ficou para dentro e os fios todos para fora. Após esse erro tentei contato com a empresa e me foi orientado falar com os responsáveis, sendo o *****, de início o ***** me respondeu porém logo parou de responder e nem atender, e me deixou sem resposta por um longo período de tempo sendo que eu paguei pelo serviço por completo desde o começo da contratação. Desde então tenho insistido no contato com o mesmo e não tenho retorno, foi feita uma tentativa de resolução do problema e enviaram alguns prestadores mas não foi resolvido nada porque estavam mal orientados, após isso não tenho conseguido contato para novas soluções sendo que já fiz essa contratação a mais de 3-4 meses e isso está me trazendo uma transtorno horrível. Deixo aqui registrado minha indignação com o tratamento que tive, ainda mais por ser cliente e já ter feito um serviço alto com eles antes desse e não ter tido problema. Gostaria de solucionar o caso com urgência, já acionei meus advogados para uma segurança maior.