O que aconteceu
Fiz uma compra de um filtro Top Life no mercado livre, alguns dias usando o filtro começou a vazar e não tinha ninguém na minha residência, quando chegamos o chão da cozinha estava todo molhado e danificou o meu armário por excesso de água, causando um estofamento na madeira do móvel, solicitamos a garantia, o primeiro técnico chamado Dangelo muito prestativo trocou o botão de abertura de água, mas com poucos dias o botão começou a fazer um barulho(rangido)ao abrir a água, entramos em contato com a top life novamente a moça atendente passou para resolvermos o problema com o fornecedor que vendeu o filtro, tive um grande transtorno com o atendimento do fornecedor, demorou muito para o técnico vim até a minha residência, ele veio aqui desmontou o filtro e montou novamente e não trocou nenhuma peça e falou que o filtro estava bom. MINHA RECLAMAÇÃO É O FILTRO É NOVO E ESTÁ FAZENDO BARULHO (RANGENDO), AO ABRIR O BOTÃO PARA TIRAR ÁGUA, O BOTÃO TEM UMA TAMPA QUE SEMPRE QUER SAIR E QUANDO USAMOS EMPURRAMOS PARA O LUGAR, TIVE O MEU ARMÁRIO PLANEJADO DANIFICADO. Agora se eu entro em contato com o fornecedor eles me informaram que é para entrar em contato com a empresa, e se eu entro em contato com a empresa eles falam que é para entrar em contato com o fornecedor, estamos passando por essa situação desde o dia 26/08/2026 que foi o meu primeiro contato com a empresa que vendeu o filtro Prime Purificadores Tatuapé.