Top Line Formaturas

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Palhoça - SC

28/11/2019 às 10:32

ID: 97494603

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Somos formando da turma de PSICOLOGIA, entramos em contato com a Topline para verificar valores de formatura, o representante entrou em contato conosco, gentilmente foi até a faculdade por algumas vezes apresentar as propostas, conforme analisávamos o orçamento surgia dúvidas de valores, como nós estávamos tratando tudo com ele, questionamos o mesmo, porém por alguma vezes ele simplesmente nos informava que era matemática "básica", por vezes não atendendo nossas duvidas de uma forma clara e como estávamos confiando na empresa (Topline) decidimos por assinar o contrato, o que ocorreu no dia 17/11/*******.
Fomos orientados que abriríamos a conta junto a turma de Fisioterapia, um representante de cada turma seriam o titular da conta, a Mari (psicologia) se disponibilizou em pegar folga de seu serviço para ir até o banco juntamente com o representante Topline e a moça que representaria a turma de fisioterapia, porém a Mari chegou no banco (Sicoob) e avisou pelo whats que já estava no banco, neste momento fomos informados que a representante da outra turma estava doente e que não iria, e apenas aconteceria a entrega da documentação. Devido a falta de informação por parte do representante Topline sobre a abertura da conta, tivemos uma breve discussão, pois o mesmo não chegou nem entrar no banco para orientar nossa representante. Sendo que a Mari da psicologia teve que ir levar os documentos e a outra pessoa da comissão da fisio apenas mandou para o watts do representante Topline .
Depois da conta ser aberta (dia 25/11/*******), a outra representante (fisioterapia) simplesmente foi até o banco e entrou, porém em nenhum momento fomos informados disso, por ser tratar de uma conta bancária, ficamos preocupado com a situação e fomos questionar o representante Topline, o mesmo se exaltou alegando cancelar o contrato, sendo nada profissional no atendimento, tratando com grosseria diversas vezes e até mesmo chamando os formandos de ''infantis'', não estando aberto a atender nosso pedido, muito menos responder nossos questionamentos... ficamos chateados com a situação, em nenhum momento acusamos o representante ou a empresa sobre qualquer coisa, apenas queríamos esclarecimentos sobre nosso contrato, porque como ele mesmo citou várias vezes somos "leigos" no assunto e ele trabalha nesse ramos a oito anos.
Acontece que nos últimos questionamentos ele se alterou, foi grosseiro, deixou de responder algumas dúvidas, nos deixando sem resposta, e informou que iria solicitar junto a empresa Topline o cancelamento de nosso contrato.

Para finalizar, em nome da turma de Psicologia queríamos deixar registrada nossa INSATISFAÇÃO com o serviço prestado pela empresa, pois de certa forma vocês trabalham realizando sonhos, e nada mais justo nós como leigos no assunto entender o que estamos pagando. O representante Topline ficou de nos dar um retorno sobre o cancelamento, simplesmente saiu do grupo no qual estávamos realizando questionamentos sobre, e estamos no aguardo.

Ressaltando que o desejo de cancelamento partiu do representante TOPLINE e temos toda a negociação desde o início registrada.