O que aconteceu
Em 05/03/2026 encaminhei a proposta de seguro de veículo n *****, por meio da Top Live Seguros. A vistoria não foi realizada e, desde então, a proposta permanece pendente no sistema da Allianz, sem ser concluída, cancelada ou formalmente recusada, apesar de diversas tentativas de contato com a corretora e com a seguradora (inclusive ligação à Allianz em 11/03/2026 às 18h44). Tal pendência está impedindo a contratação de novo seguro para o veículo, deixandome desprotegido.
Interações da reclamação
TOP LIVE SEGUROS respondeu
16/07/2026 às 14:22
Prezado Sr. Everaldo Pereira,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a sua proposta foi devidamente efetivada, a apólice foi emitida e a vistoria foi aprovada com sucesso.
Seu seguro encontra-se ativo e vigente, com todas as coberturas contratadas em vigor. Informamos também que a cobrança está sendo realizada normalmente por meio do cartão de crédito cadastrado.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional, nossa equipe está à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Top Live Corretora de Seguros