Não resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] na Entrega e Descaso para Resolver

Top Telha Metalica Industria, Comercio e Servicos Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Compra realizada em 25/Set onde entregaram o material em descordo com o pedido.

Para não atrasar o cronograma da obra alinhei com empresa que compraria o item em desacordo em outro local e que me reembolsasse posteriormente.

Agi de boa fé com a empresa pensando que a recíproca seria similar.

No entanto, até a data de hoje ainda não fui reembolsado e simplesmente não deram devolutiva.

Infelizmente o próximo passo será entrar na pequenas causas para, agora, não só garantir a devolução do que paguei antecipado, mas também por danos.

Interações da reclamação

  1. Top Telha Metalica Industria, Comercio e Servicos Ltda respondeu

    17/11/2025 às 10:55

    Olá Alessandro Morfeo Simon, agradecemos sua preferencia e ficamos felizes que diante ao acontecido tudo tenha sido esclarecido e resolvido, nossa empresa tem como objetivo garantir a satisfação aos nossos clientes. Ficamos a disposição.
  2. Consumidor respondeu

    17/11/2025 às 13:13

    NADA foi resolvido!!!

    Absurdo usar este canal, após meses da reclamação, com inverdades. Ninguém me contatou e muito menos ressarciram o meu prejuízo.

    Continua em aberto e espero a resolução.

  3. Top Telha Metalica Industria, Comercio e Servicos Ltda respondeu

    26/11/2025 às 15:35

    Alessandro, conforme o anexo enviado acima, entendemos que o assunto já havia sido resolvido, por isso manifestamos com o agradecimento. Vamos reavaliar o caso e entraremos em contato para esclarecer e resolver o ocorrido. Sentimos pela insatisfação e atuaremos as correções cabíveis.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Passado mais de 1 ano e ainda não resolveram. Sugiro consultar outras empresas.