O que aconteceu
Compra realizada em 25/Set onde entregaram o material em descordo com o pedido.
Para não atrasar o cronograma da obra alinhei com empresa que compraria o item em desacordo em outro local e que me reembolsasse posteriormente.
Agi de boa fé com a empresa pensando que a recíproca seria similar.
No entanto, até a data de hoje ainda não fui reembolsado e simplesmente não deram devolutiva.
Infelizmente o próximo passo será entrar na pequenas causas para, agora, não só garantir a devolução do que paguei antecipado, mas também por danos.
Interações da reclamação
Top Telha Metalica Industria, Comercio e Servicos Ltda respondeu
17/11/2025 às 10:55
Olá Alessandro Morfeo Simon, agradecemos sua preferencia e ficamos felizes que diante ao acontecido tudo tenha sido esclarecido e resolvido, nossa empresa tem como objetivo garantir a satisfação aos nossos clientes. Ficamos a disposição.Consumidor respondeu
17/11/2025 às 13:13
NADA foi resolvido!!!
Absurdo usar este canal, após meses da reclamação, com inverdades. Ninguém me contatou e muito menos ressarciram o meu prejuízo.
Continua em aberto e espero a resolução.
Top Telha Metalica Industria, Comercio e Servicos Ltda respondeu
26/11/2025 às 15:35
Alessandro, conforme o anexo enviado acima, entendemos que o assunto já havia sido resolvido, por isso manifestamos com o agradecimento. Vamos reavaliar o caso e entraremos em contato para esclarecer e resolver o ocorrido. Sentimos pela insatisfação e atuaremos as correções cabíveis.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Passado mais de 1 ano e ainda não resolveram. Sugiro consultar outras empresas.