Cancelamento de boletos e devolução de produtos para idosa internada
Respondida
Canoas - RS
22/06/2026 às 08:15
ID: 251994519
Quero fazer o cancelamento dos boletos e a devolução dos produtos entregues em minha casa foram vendidos para uma idosa a qual não vai usar mais esse suplemento por indicação médica essa idosa se encontra internada no hospital fazendo dieta, ela está proibida de usar esses tipos de suplementos e esses boletos no valor altíssimo, ela não tem condições de pagar ainda mais agora que ela está tendo gastos no hospital boletos, os quais os valores juntos somam mais de r$ 2000 por mês, eu quero o cancelamento desses boletos e farei a devolução dos produtos nos correios. Vendidos para vó. Uma idosa, isso é um absurdo, cujo CPF dela é ***** cliente *****.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:11
Prezada Nátali,
Conforme contato realizado, informamos que a devolução dos produtos foi aceita sem qualquer custo para a consumidora. Após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição, os boletos/carnês serão devidamente cancelados, não havendo geração de novos débitos.
Informamos ainda que o cadastro foi bloqueado, não ocorrendo novos contatos telefônicos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe TopTherm