Cobrança indevida de produto não adquirido
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 12:52
ID: 253298067
Dia 07/07/2026 às 12:09, recebi uma ligação do número *****. Falaram que era da empresa TOP TERM e que eu havia adquirido produtos em 2023 através de boletos. O produto seria Omega 3. A duração da ligação foi de 03 minutos e citei que naquele endereço que havia sido entregue o produto não residia. E que não havia feito aquela compra com a empresa. Desligaram. Espero não ser cobrado por uma compra que não fiz.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:58
Prezado Ramon,
Informamos que não localizamos registros de ligações realizadas por nossa empresa para o número informado.
Orientamos que verifique se as chamadas estão sendo feitas pela empresa correta, pois não identificamos qualquer contato realizado por nossa equipe para esse número.
Atenciosamente,
Equipe TopTherm
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 19:06
Não irei a atrás de contato algum.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 13:39
Prezado Ramon,
Informamos que não localizamos registros de ligações realizadas por nossa empresa para o número informado.
Orientamos que verifique se as chamadas estão sendo feitas pela empresa correta, pois não identificamos qualquer contato realizado por nossa equipe para esse número.
Atenciosamente,
Equipe TopTherm