Insistentes ligações de oferta de produtos e insistência em vendas
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/05/2026 às 12:42
ID: 249294921
Venho, por meio desta mensagem, registrar uma reclamação em nome da minha mãe, Regina, devido às constantes ligações recebidas oferecendo produtos e insistindo em compras que não temos interesse em realizar.
Além de serem inconvenientes, essas ligações estão causando desconforto, principalmente porque minha mãe já é idosa.
Solicitamos, por gentileza, que o número seja removido imediatamente do sistema de contato da empresa e que não sejam realizadas novas ligações ou abordagens comerciais.
Caso as ligações continuem, tomaremos as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardamos a confirmação da exclusão do número do cadastro
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:52
Prezada Jessica,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelas ligações recebidas. De forma alguma nossa intenção era incomodar. Nós da TopTherm prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Informamos que o cadastro da sua mãe foi bloqueado conforme solicitado e ela não receberá mais ligações ou novos envios do produto. Caso, no futuro, deseje realizar alguma nova compra, estaremos à disposição para atendê-la com prazer.
Atenciosamente,
Equipe TopTherm
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:00
Insistem demais, não queremos produtos eles ficam oferecendo se olhar bem nossa salário vai quase todo com os produtos que não são baratos, e digo mais os produtos não são bons, o topfit é horrível, não indico de jeito nenhum
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6