Promessa de brinde não cumprida e código de rastreio inexistente para devolução
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2026 às 11:23
ID: 253076281
Promessa de "brinde" ora probis em uma compra e mandaram o produto no mês do vencimento. [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicitei devolução e passaram código de rastreio inexistente.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:24
Prezada Sonia,
Informamos que a situação foi devidamente resolvida junto à nossa equipe de atendimento.
Esperamos ter atendido às suas expectativas e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado. Reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e uma boa experiência aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe TopTherm