Compra de ingressos não oficiais para o Museu do Louvre através do site MY TOP TOUR, resultando em [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 19:40
ID: 251790651
Fiz uma compra com meu cartão de crédito de dois ingressos para o Museu do Louvre em 15 de abril deste ano, para a data de 29/07/26, procurei por um site oficial, fui induzida ao erro ao acessar um site muito similar ao original e que em nenhum momento tinha o logo ou a marca da empresa MY TOP TOUR, que se passava como original, nesta semana imprimindo os vouchers para a minha viagem foi que percebi que havia sido induzida ao erro e comprado num site não oficial,pois no suposto voucher vem a marca da empresa MY TOP TOUR, que se apresentava como oficial, e que muitas pessoas haviam também comprado e não tinham recebido os ingressos ou que os que receberam não eram oficiais. Entrei em contato diretamente com o Museu do Louvre, abri um chamado de número ***** , enviei o número do voucher que a MY TOP TOUR havia me enviado e o Museu confirmou que a numeração NÃO CORRESPONDIA AO VOUCHER PARA A ENTRADA NELE. Tentei enviar e-mail pra empresa sem sucesso , falei pelo instagram sobre o problema, a empresa diz que quer ajudar, entretanto quando falei que os ingressos não eram válidos pararam de responder. Absurdo! Quero meu dinheiro de volta.