Compra internacional enganosa: Empresa se passa por site oficial do Museu do Louvre e nega cancelamento/reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 10:55
ID: 247265865
Realizei uma compra internacional no dia 28/04/2026 no site da empresa My Top Tour, , utilizando meu cartão internacional. A compra foi feita acreditando se tratar do site oficial do Museu do Louvre, uma vez que a página apresentava aparência de canal oficial, sem deixar claro de forma transparente que se tratava de um intermediário. Posteriormente, identifiquei que fui induzida a erro, pois o site não é oficial e utiliza práticas enganosas (misleading/deceptive website), simulando ser fornecedor oficial de ingressos turísticos. Solicitei o cancelamento e reembolso diretamente com a empresa, porém o pedido foi negado, sendo oferecido apenas um voucher, o qual não aceitei.