Propaganda enganosa, promessa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Luís - MA
24/07/2026 às 17:00
ID: 254774861
Fiz a compra de um pacote para Carolina e Riachão, paguei o valor de casal pois seria eu e meu esposo. No dia da viagem nós descolamos para São Luís, pois não éramos de lá, chegando lá recebemos a mensagem de que o ônibus havia quebrado e eles estavam atrás de outro ônibus menor para quem quisesse viajar no dia ou adiar a viagem para o final de semana seguinte, expliquei a minha situação e confirmei, horas depois eles mandaram outra mensagem falando que a confirmação de pessoas eram pouca para o micro ônibus que eles haviam encontrado. Falei novamente da minha situação e então pedi o reembolso da viagem, eles falaram que iam fazer, dias e dias passaram e eu mandava mensagem pedindo o reembolso e eles nunca fizeram e nem me respondem.