Top Tour: Reembolso não efetuado após cancelamento de viagem 'bate e volta' para o Sítio do Bosco
Não respondida
Rosário - MA
18/03/2026 às 16:10
ID: 243655031
No mês de fevereiro de 2026, adquiri junto à empresa Top Tour um pacote de viagem no formato bate e volta com destino ao Sítio do Bosco, com data previamente agendada.
No dia da viagem, a empresa informou que o passeio não ocorreria devido a um suposto problema mecânico no ônibus, remarcando a realização para o dia seguinte. No entanto, no dia posterior, a viagem foi novamente cancelada, desta vez sob a justificativa de grande número de cancelamentos.
Desde então, venho tentando obter o reembolso do valor pago, porém a empresa não apresenta solução efetiva, limitando-se a postergar o atendimento e não cumprir com a devolução devida, mesmo após sucessivas tentativas de contato.