Motorista arriscou a vida dos passageiros

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

11/04/2019 às 12:30

ID: 90553091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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minha volta com a van da Top Transfer foi HORRÍVEL, passei medo o retorno inteiro.
Depois que saímos do barco, a mulher que nos levou até a van esqueceu a lista de passageiros, atrasamos bastante tempo numa agência esperando eles conseguirem a lista e não conseguiram.
Assim que saímos de lá só passamos medo
O motorista chegou a andar a 140km/h. O aviso sonoro de limite de velocidade ultrapassado tocava o tempo inteiro, quando começava a tocar, o motorista diminuía para *******, quando parava de tocar ele voltava a correr. Numa via de 40 km/h por hora, ele estava a 86.
Além do excesso de velocidade, ele estava o tempo inteiro no WhatsApp, enviando mensagens. Chegou a atender uma ligação pessoal no trajeto.
Além disso ele costurava os carros (como se estivesse em uma moto), ficava o tempo inteiro empurrando os carros da frente para forçar uma ultrapassagem, fazia diversas ultrapassagens pela direita e chegando ao aeroporto Santos Dumont ele avançou 5 semáforos que estavam no vermelho.
Todos os passageiros ficaram com medo, ao ser questionado da velocidade, o motorista falou que estava atrasado para um compromisso pessoal
Foi uma experiência terrível, de muito medo, realmente achávamos que não chegariamos.
Relatei tudo isto à empresa, até agora a resposta foi: Peço desculpas pelo inconveniente.
Este motorista colocou em risco a vida de todos nós, se a empresa não substituí-lo, no mínimo, significa que não tem respeito nenhum com a vida de seus passageiros.

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Consideração final do consumidor

03/11/2023 às 14:34

Empresa irresponsável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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