Não resolvido

Atendimento

Top Vet

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Prezados,

Infelizmente, tive uma experiência desagradável em sua loja hoje, 5/03. Ao chegar às 8h, fui recebido pela recepcionista e pela senhora da limpeza com uma atitude de desinteresse e falta de vontade de atender.

Ao perguntar sobre o horário de funcionamento, a senhora da limpeza respondeu de forma irônica. Além disso, quando a loja foi aberta, às 8h30, não fomos informados e tivemos que esperar. Se não tivesse perguntado novamente, não teria sido atendido.

Espero que possam tomar medidas para melhorar a experiência dos clientes em sua loja.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Top Vet respondeu

    05/03/2025 às 10:32

    Olá.

    Somente a título de informação e esclarecimento, esta reclamação não se refere à Clínica Veterinária Top Vet (Top Vet Pet Shop LTDA.), visto que a reclamante refere a um estabelecimento na cidade de São Paulo/SP, enquanto que esta empresa reclamada fica situada na cidade de Santo Antônio de Jesus/BA.

    Solicito à Reclame Aqui que retire esta queixa das avaliações e que a direcione a quem for cabível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo

  3. Resposta final da empresa

    05/03/2025 às 11:38

    Mais uma vez reitero que esta reclamação foi feita indevidamente por uma consumidora da cidade de São Paulo/SP contra uma empresa situada em Santo Antônio de Jesus/BA. Solicito à reclamante e ao Reclame Aqui que corrijam esta queixa indevida.

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