Recebi apenas metade dos produtos que comprei e não recebi o restante

Olá, Alessandra!

Entramos em contato por telefone e esclarecemos toda a situação referente ao seu pedido.

Um dos kits foi entregue normalmente, enquanto o segundo apresentou uma intercorrência durante o transporte. Para não prolongarmos ainda mais a espera, já realizamos o envio de um novo kit, sem qualquer custo adicional.

Com isso, além dos dois kits adquiridos, você ficará também com a unidade adicional referente ao envio que sofreu o atraso, totalizando 3 kits, como forma de compensação pelo transtorno.

Ficamos felizes por termos conseguido alinhar a solução diretamente com você e seguiremos acompanhando até que o novo envio seja entregue e tudo esteja definitivamente resolvido.

Agradecemos muito pela compreensão e permanecemos à disposição.