O que aconteceu
No mês 07/******* comprei 2 amortecedores de porta malas da marca TOP X, em 26/08/******* abri a tampa para colocar as compras a parte de baixo dos amortecedores soltaram provocando a queda da tampa em minha cabeça, perdi os sentidos e fiquei hospitalizada por causa da lesão que causou, jã tentei entrar em contato com a empresa via telefone******* mas não atende, já mandei mensagem pelo contato do site explicando a situação, mas não tive nenhum retorno o nome da empresa é PALHETAS E AMORTECEDORES TOP X - site: https://*******
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3Interações da reclamação
Top X respondeu
30/10/2018 às 09:59
Bom dia, lamentamos o ocorrido. Gostaria que explicasse exatamente onde soltou o amortecedor, pois nossos amortecedores possuem uma trava, que quando instalado corretamente por um profissional e sendo apertada da maneira correta não se desprende assim... Pode nos informar o modelo do amortecedor comprado, o cnpj da oficina que foi instalado e o responsável pela instalação?