O que aconteceu
Não é a primeira vez que acontece, ao contrário, mas é a primeira vez que eu reclamo: por 3 vezes liguei hoje para a Top Car (Florianópolis), para agendar uma mera troca de óleo e não consigo.
Toda vez é a mesma ladainha: a atendente que faz o agendamento está ocupada, agora ela está no almoço, agora.
Nas 3 vezes, tenho que deixar meu nome e telefone (eu tenho cadastro lá!), que em seguida eles entrariam em contato.
Nada acontece. ou seja, perde-se o dia inteiro para fazer um mero agendamento.
Hoje não foi um evento excepcional - agora também fiz questão de ligar para o SAC da BMW para fazer a reclamação já que, em última instância, a felicidade de ter uma BMW depende da experiência com a concessionária. Vexame.