Reclamação sobre atendimento e conduta profissional na Clínica Odontológica TopDente
Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 18:05
ID: 234364613
ASSUNTO: Reclamação sobre atendimento e conduta profissional Clínica Odontológica TopDente
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação e indignação em relação ao atendimento prestado pela Clínica Odontológica TopDente, localizada na *****, bem como à conduta da profissional ***** ***** *****.
Iniciei meu tratamento ortodôntico na clínica em abril de 2025, após cancelar meu plano particular para dar continuidade ao tratamento nesse estabelecimento. Desde então, tenho sido submetida a situações de desrespeito e falta de cuidado no atendimento.
Diversos problemas ocorreram durante o acompanhamento, tais como:
quebra recorrente de bráquetes;
fios sobrando, causando ferimentos na gengiva e na lateral da boca;
queda frequente das borrachas ortodônticas.
Sempre que questionava ou solicitava ajustes, percebia atitudes de desdém, falta de paciência e ausência de trato humanizado por parte da profissional responsável. Em minha última visita, ao expor novamente meu desconforto e pedir esclarecimentos, fui simplesmente convidada a me retirar da clínica, atitude que considerei extremamente desrespeitosa e inadequada.
Diante de todo o exposto, registro minha reclamação buscando que as medidas necessárias sejam tomadas para garantir um atendimento digno aos pacientes e para que situações como essa não se repitam.