Má qualidade e péssimo pós-venda de impressora 3D bambu lab A1

Prezado Sr. Marcelo Juliani,

Entendemos suas observações mas para qualquer análise técnica, precisamos seguir os procedimentos e prazos tanto da nossa assistência quanto da própria Bambu Lab, fabricante do equipamento, que também realiza o acompanhamento técnico do caso.

Todos os clientes são atendidos com comprometimento, responsabilidade e principalmente respeito à ordem das solicitações e aos prazos legais aplicáveis.

Ressaltamos que seria incorreto emitir um laudo sem a realização dos testes necessários e sem o devido acompanhamento da fabricante.

Seguiremos com os procedimentos de análises e entraremos em contato dentro do prazo estabelecido anteriormente.

Atenciosamente,
Topink3D

Ressaltamos ainda que o equipamento foi recebido em nossa assistência no dia 14/05, portanto, até o presente momento, completa uma semana em análise técnica, e não duas semanas conforme mencionado.

Atenciosamente,
Topink3D