Cancelamento de assinatura e estorno devido a bugs no simulado
Resolvido
Governador Valadares - MG
10/09/2026 às 18:18
ID: 258726905
Preciso cancelar a assinatura mensal de 29,90 reais que adquiri no dia 03/10/2026 ( dentro dos 7 dias de arrependimento - Código de defesa do Consumidor ) e solicitar o estorno do valor pago. O simulado está com muito Bug, quando coloca nas mais dificeis, chega na questão 33, zera e começa novamente com 0% de acerto, com isso, dificultando o aprendizado.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:12
Olá! Recebemos sua reclamação e já estamos levantando todas as informações necessárias para resolver o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 09:06
A empresa agiu com prontidão, respeitando o código do consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10