Cobrança e Não Recebimento de Serviço Assinado - Solicitação de Reembolso Urgente

Resolvido
Brasília - DF
28/05/2026 às 22:17
ID: 249995179
Fiz a assinatura mensal, paguei no pix e não chegou nada no e-mail, mas saiu da minha conta! Eu já vi várias reclamações em relação à essa mesma coisa. [Editado pelo Reclame Aqui], se a gente compra algo naquele momento é porque queremos naquele momento, se eu quisesse pedir algo pra receber depois eu comprava no mercado livre! quero o dinheiro de volta, desisti desse [Editado pelo Reclame Aqui]. E invistam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de sistema de pagamento porque eu tenho certeza que não sou o primeiro a ficar na mão em relação a isso!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:55
Olá! Recebemos sua reclamação e já estamos levantando todas as informações necessárias para resolver o quanto antes.
Para agilizar o atendimento, nossa equipe tentará contato com você também via WhatsApp. Fique atento(a), por favor, que em breve entraremos em contato.
Seguimos à disposição!
Equipe TopInvest
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Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 18:11
Quero que vocês ajustem o sistema de pagamento para evitar esses transtornos novamente !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5