Solicitação de cancelamento e estorno de compra do produto TopInvest Vitalício dentro do prazo legal.
Resolvido
Colina - SP
07/09/2026 às 18:41
ID: 258406921
Realizei a compra do produto TopInvest Vitalício no dia 01/09/2026 (Transação Hotmart: HP*****), no valor de R$ 2.000,00.
Dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (e informado na própria plataforma até o dia 08/09/2026 por e-mail), entrei em contato com o suporte solicitando o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Registro esta reclamação para documentar a tempestividade do pedido e assegurar o cumprimento do cancelamento e estorno junto à operadora financeira/Hotmart. Aguardo o comprovante de reembolso.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:40
Olá! Recebemos sua reclamação e já estamos levantando todas as informações necessárias para resolver o quanto antes.
Para agilizar o atendimento, nossa equipe tentará contato com você também via WhatsApp. Fique atento(a), por favor, que em breve entraremos em contato.
Seguimos à disposição!
Equipe TopInvest
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Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 01:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10