Título: Cancelaram minha compra, mas não fizeram o reembolso prometido

Respondida
Uberlândia - MG
15/07/2026 às 11:13
ID: 253969893
Realizei a compra de um curso da Top Invest, porém solicitei o cancelamento porque não precisava mais dele, já que consegui ser aprovada na prova da CPA.
A empresa confirmou o cancelamento e informou que o valor seria estornado em até 2 ou 3 faturas do cartão de crédito. No entanto, esse prazo já passou e estou indo para a 4 fatura, sem que o reembolso tenha sido realizado.
O mais preocupante é que as cobranças continuam aparecendo normalmente na minha fatura, mesmo após o cancelamento do curso.
Já aguardei muito além do prazo informado pela própria empresa e, até o momento, não recebi nenhuma solução.
Solicito que a Top Invest realize o estorno integral do valor pago ou apresente uma justificativa concreta, com comprovante do processamento do reembolso, pois estou sendo cobrada por um serviço que foi cancelado.
Aguardo uma resolução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:17
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