Topinvest ASSINATURA INCANCELÁVEL
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
24/08/2026 às 10:52
ID: 257211185
Fiz uma assinatura da TopInvest no mês de março. No mês de Junho, por não ter mais interesse no conteúdo solicitei o cancelamento da assinatura através do próprio site, solicitação que não foi atendida. No dia 03/07/2026 solicitei novamente o cancelamento e estorno das parcelas debitadas indevidas do meu cartão através do e-mail *****, solicitação novamente não atendida. Reitero que não tenho interesse nesta assinatura e que desde o dia da 1 solicitação de cancelamento não acesso o conteúdo, desta forma gostaria do cancelamento urgente da assinatura bem como o estorno das parcelas debitadas indevidamente do meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:02
Olá! Recebemos sua reclamação e já estamos levantando todas as informações necessárias para resolver o quanto antes.
Para agilizar o atendimento, nossa equipe tentará contato com você também via WhatsApp. Fique atento(a), por favor, que em breve entraremos em contato.
Seguimos à disposição!
Equipe TopInvest
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Réplica do consumidor
24/08/2026 às 11:41
Recebi a resposta da Topinvest que a assinatura que eu fiz anual, e que o cancelamento que eu solicitei apenas cancela a "renovação automática do plano". Que serviço é esse? Qual a lógica disso? Se eu matricular meu filho em uma escola e depois decidir que não quero que ele estude lá eu terei que pagar as mensalidades do ano inteiro? Isso não faz o menor sentido!