Toplife Prime Purificadores Tatuape

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Cacoal - RO

23/05/2024 às 14:25

ID: 189391639

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Olá
Me chamo Esther, comprei um bebedouro toplife prime dia 28/12/23 já fazem 5 meses. Tive um problema de baixíssima vazão e o aparelho de ozônio com defeito averiguado por um técnico que a Sra supervisora Karen me enviou. Logo após algumas semanas de uso. Foi Feita a troca do filtro já 1 vez e ficou de me mandar um técnico para tracar o aparelho de ozônio que até o momento não enviou. Foi feito o pedido do aparelho de ozônio que já chegou para ser instalado, o que já havia informado a Karen. Algumas semanas depois
Entrei em contato novamente com a Karen para informar que estava com problema na vazão novamente mesmo já feito a troca do filtro e com um pré filtro instalado. Ela ficou de fazer um pedido de um novo filtro especial e fazer a troca do aparelho de ozônio. Mas já fazem mais de uma semana que tento contato via WhatsApp com a Karen e os WhatsApp da empresa toplife e ninguém me responde. Gostaria de saber porque não estão dando atendimento? Verifiquem histórico de conversas no WhatsApp.
Solicito atendimento de forma emergencial porque meu produto está na garantia e está me dando sérios problemas e preciso de soluções rápidas porque se trata de um aparelho que filtra meu alimento de subsistência como a água! Por isso gastei um valor muito alto investido em algo que se propõe a fazer melhorias na minha água que não está funcionando!
Desejo a troca do aparelho com todas as minhas garantias porque o que estou usando não está funcionando devidamente. Solicito avaliação técnica e troca do produto.

Grata,
Esther