O que aconteceu
Meu nome é Robson Leonel e contratei essa ERP para provedores de internet e com ela um sistema de monitoramento onde foi que fiquei mais interessado. Por fim, o sistema que me venderam tem uns requisitos que não estavam no contrato e elevaria o custo sendo uma venda casada para adquirir outro modulo deles. Já o sistema de ERP que serve para facilitar os provedores veio com muitos erros e com problemas todos os dias, como: boletos duplicados ou ate triplicados gerando aborrecimento aos clientes que estão em dias, bloqueio de clientes em dias que durante 6 anos de provedor nunca atrasaram gerando insatisfação, monitoramento que me venderam que era em tempo real e não é gerando erro de comunicação e consequentemente mais serviços e um descontrole com os técnico e gastos desnecessários para a empresa com deslocamento indevido e muitos outros. Comecei a perder clientes e ser prejudicado financeiramente e posso até fechar. Eu paguei 500,00 para instalação e adequação do sistema. O sistema não foi instalado e não está funcionando corretamente e não tive treinamento e o suporte mal atende a mim e aos minha consultoria. A empresa ta querendo R$6109,00 para cancelar sendo que mal funciona e ainda quer te uma multa.