Respondida

Envio Indevido de Mensagens com Dados de Clientes

TOPSAPP SOLUTION PROVIDERS

cidade: Itupeva

O que aconteceu

Frequentemente, recebo mensagens dessa empresa via WhatsApp contendo dados pessoais de terceiros. Já informei tanto por WhatsApp quanto por e-mail sobre o erro, mas a empresa demonstrou total desinteresse em resolver a situação ou em preservar a privacidade dos dados. Mesmo após os alertas, continuam mantendo meu número na lista de disparo, enviando mensagens com frequência e de números distintos. Essa postura não só reflete descuido com a segurança da informação, como também gera um grande incômodo. Isso demonstra claramente a falta de compromisso e seriedade da empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TOPSAPP SOLUTION PROVIDERS respondeu

    05/03/2025 às 10:39

    Prezado Eliaquim Santos de Oliveira,

    Identificamos que o contato em questão estava vinculado a um cadastro ativo em nossos serviços e soluções. Assim, realizamos a devida atualização junto ao responsável, e o referido contato foi removido de nosso banco de dados.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que o problema foi solucionado.

    Atenciosamente,

    TopSapp