Atraso na Entrega e Cancelamento Indevido do Reembolso do Jogo Genius Comprado na Shopee
Não respondida
Guarulhos - SP
07/01/2026 às 23:44
ID: 237000027
COMPREI O JOGO DA MEMORIA (GENIUS) VIA SHOPEE NA TOPSHOP POR 34,93 NO DIA 01/01 POIS ANUNCIARAM ENTREGA PARA 02/01 E COMO ERA PRESENTE PARA ANIVERSARIANTE NO DIA 02/01 EU COMPREI. OCORRE QUE NÃO ENTREGARAM NO DIA 02/01. DAI RECLAMEI NA SHOPEE E NA TOPSHOP E RESPONDERAM QUE ENTREGARIAM EM 03/01 MAS NÃO ENTREGARAM. DEI O PRAZO ATÉ O FINAL DO DIA 05/01, MAS NÃO ENTREGARAM E DAI SOLICITEI REEMBOLSO E PARA MINHA SURPRESA POR VOLTA DE 22:50H DE HOJE, DIA 07/01, ENVIARAM EMAIL CANCELANDO O REEMBOLSO DIZENDO QUE EU RECEBI O PEDIDO. OCORRE QUE NÃO ENTREGARAM POIS SEQUER TOCARAM MINHA CAMPAINHA OU GRITARAM ENTREGA DA SHOPEE COMO DE PRAXE FAZEM. ASSIM ESTOU SOLICITANDO O COMPROVANTE DE ENTREGA COM ASSINATURA,NOME E DOCUMENTO E HORARIO DE QUEM RECEBEU? E QUERO REEMBOLSO DO VALOR PAGO E POR FERIREM O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E PELO DESGASTE CAUSADO.