Não respondida

Atraso na instalação de placas solares e solicitação de estorno

TOPSOL

cidade: Barbalha

O que aconteceu

No dia 18/08/2025, fechei um contrato para instalação de 12 placas solares e um inversor em minha residência com a empresa TOPSOL, localizada no bairro Vila Alta, em Crato Ceará. A empresa informou que, no prazo de 90 dias, concluiria a instalação.

O prazo expirou e, após isso, passaram-se mais 90 dias sem que a empresa honrasse o compromisso assumido comigo. Já realizei diversos esforços para que o contrato fosse cumprido; entretanto, ao longo desse tempo, as justificativas apresentadas foram várias, tais como: problemas com transportadora, excesso de contratos firmados no final do ano passado, problemas com a equipe técnica (engenheiros), entre outras. Ou seja, a cada dia é apresentada uma desculpa diferente.

Diante disso, estarei ingressando com uma ação judicial para obter o estorno do valor pago antecipadamente, correspondente a 80% do total, pago em espécie.