O que aconteceu
Fizeram a instalação do sistema mas NÃO conectaram o aplicativo de monitoramento, já estou tentando entrar em contato a alguns dias e eles não me respondem mais!
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4Interações da reclamação
Topsun Energia Solar respondeu
20/10/2026 às 18:06
Olá cliente! Sentimos muito pelo ocorrido e pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe. Tivemos um problema em nosso canal de atendimento, o que acabou gerando atrasos nos retornos. Estamos trabalhando para regularizar a situação e deixar todos os atendimentos em dia o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em atendê-lo(a) e solucionar a pendência relacionada à configuração do aplicativo de monitoramento. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente
Equipe Topsun