O que aconteceu
Fiz a compra da placa solar para substituição, pós a mesma estragou devido ao granizo. Isso foi dia 02/09/2026.
A placa foi entregue e até agora não foi feita a substituição da placa danificada pela nova.
Cobrei a empresa e até agora não tive retorno de uma data certa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Topsun Energia Solar respondeu
09/10/2026 às 07:58
Olá! Lamentamos pelo atraso na realização da substituição do módulo danificado e pela falta de retorno quanto a uma nova data.
O serviço estava agendado para o dia 08/09/2026, porém, devido às condições climáticas e às chuvas registradas, tivemos atrasos no cumprimento de algumas ordens de serviço, impactando o cronograma dos atendimentos.
Informamos que a substituição do módulo será reagendada, e entraremos em contato para alinhar uma nova data para a execução do serviço.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.