Quero cancelar e ninguém me responde

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Verificamos sua reclamação registrada no dia 10/07/*******, onde mencionou dificuldades em entrar em contato com nosso setor de Relacionamento para realizar o cancelamento. Durante esse período, realmente enfrentamos uma instabilidade em nossa plataforma de comunicação e na URA do nosso telefone, o que pode ter dificultado seu contato. No entanto, conforme os registros, não identificamos mensagens recebidas de sua parte no dia mencionado. Constatamos que você conseguiu entrar em contato com o setor responsável pelo cancelamento no dia 15/07/*******. Conforme solicitado, o cancelamento foi prontamente realizado no mesmo dia. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e nos comprometemos a melhorar nossos serviços de atendimento ao associado para evitar que situações como esta voltem a ocorrer.