Tentativa de contato para cancelamento

Resolvido
Curitiba - PR
17/03/2025 às 09:00
ID: 212328787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Há alguns dias, por motivos particulares, vendi meu veículo e, desde então, venho tentando entrar em contato com a TOPVEL para solicitar o cancelamento do meu contrato. No entanto, não tenho obtido sucesso.
Sempre que sou redirecionado para o setor responsável pelo cancelamento, a ligação é interrompida, exigindo que eu reinicie todo o processo. Diante dessa dificuldade, resolvi formalizar esta reclamação e solicitar, por este meio, que a TOPVEL efetue o cancelamento do meu contrato o mais breve possível.
Assim como o processo de contratação foi ágil e conduzido com cordialidade, espero que o cancelamento ocorra com o mesmo nível de eficiência e profissionalismo.
Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.
Atenciosamente,
Rafael Schidlowski
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 08:17
Prezado Rafael,
Verificamos e o seu contrato foi devidamente cancelado no dia 27/03/*******.
Agradecemos o contato e estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Topvel Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 22:10
Nada a declarar, não precisei ativar o seguro. Porem, tive dor de cabeça para finalizar o contrato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6