Topvel - Impossibilidade de reembolso após duplo pagamento de boleto
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 16:22
ID: 248559171
tenho o seguro da empresa topvel contratado a mais de um ano e na data de 06/05/2026 fiz um pagamento do boleto atual que venceria dia 11/05/2026 e por engano fiz um segundo pagamento na data de 08/05/2026. sendo o segundo pagamento feito por engano, ao tentar contato com a empresa fui atendido pela thayna a principio que após dias depois do primeiro contato repassou o atendimento para outra pessoa que deu sequencia no atendimento pelo mesmo telefone (+55 41 84653859 ), tal qual não se identificou e falou que a empresa não faz ( devolução ou reembolso do valor recebido invedido ), mesmo tendo enviado os comprovantes de ambos os pagamentos realizados dia 06/05/2026 e 08/05/2026.