O que aconteceu
Ingressei no curso em setembro do ano de *******, porém de uns tempos para cá, acabou surgindo algumas intercorrências, o que levou a minha decisão de recindir o contrato, paguei todas as mensalidades de setembro de ******* até março de *******. Entretanto, a empresa está me cobrando uma multa recisória mesmo eu não estando participando das aulas, e a empresa está dificultando a recisão do contrato, com isso, gerando mais boletos.
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4Interações da reclamação
TopWay English School respondeu
06/03/2025 às 13:02
Boa tarde, Murilo!
Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido!
Valorizamos muito o seu feedback e entendemos que a situação exposta aqui pode ter sido frustrante.
Queremos garantir que estamos tratando o ocorrido com a máxima prioridade e já entramos em contato com você, através dos nossos canais oficiais de comunicação, para resolver tudo de forma rápida e eficaz.
Agradecemos a sua compreensão e paciência, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Suporte - Rede TopWay English School
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