Demora excessiva e falta de retorno na aprovação de cadastro de motorista na plataforma TopX Motorista

Demora excessiva na aprovação do cadastro de motorista sem retorno da plataforma

Realizei meu cadastro na plataforma TopX Motorista no dia 12/04/2026, enviando corretamente os documentos e cumprindo todas as etapas solicitadas pela empresa.

Porém, até a presente data, meu cadastro continua sem aprovação e sem qualquer posicionamento claro da plataforma. Já se passou um período considerável de espera, o que vem causando prejuízos financeiros, pois dependo da atividade de motorista para trabalhar e gerar renda.

O mais preocupante é a falta de transparência e suporte adequado. Não recebi explicações objetivas sobre o motivo da demora, nem previsão concreta para liberação da conta. O aplicativo permanece em análise por tempo excessivo.

Solicito que a empresa verifique imediatamente minha situação cadastral e forneça uma solução definitiva, seja:

a aprovação do cadastro;

ou uma justificativa formal e clara sobre eventual pendência.

O consumidor e trabalhador não pode ficar indefinidamente aguardando análise sem resposta adequada.

Aguardo retorno urgente da plataforma com resolução do problema.