Box desalinhado após montagem
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/08/2026 às 11:25
ID: 256159995
Comprei um box e, após a entrega e montagem, percebi que ele ficou desalinhado em relação ao colchão. Entrei em contato com a loja para informar o problema e gostaria que fosse feita uma avaliação para verificar o que ocorreu e solucionar a situação.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:28
Olá, Anna!
Sentimos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Já estamos entrando em contato com a senhora através do WhatsApp para dar continuidade às tratativas e buscar a melhor solução para a situção.
Atenciosamente,
Equipe Toque de Classe Colchões.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:19
Resolvido
Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10