O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Toque de Classe Colchões respondeu
18/09/2026 às 09:28
Olá Fábio!
Entendemos a sua percepção em relação à altura do conjunto. Conforme é informado e também pode ser visualizado no momento da compra em nossa loja, o box baú possui uma estrutura que naturalmente resulta em uma altura um pouco maior quando comparado ao box convencional.
De toda forma, queremos entender melhor a sua situação e buscar a melhor forma de auxiliá-lo. Já estamos entrando em contato através do nosso canal de atendimento pelo WhatsApp para conversarmos e avaliarmos as possibilidades. Nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Toque de Classe Colchões.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi esclarecido sobre os pés. Obrigada pela rapidez!