Produto com manchas e marcas no tecido, afetando o acabamento.

Question

Ao receber o box, notei algumas manchas e marcas aparentes no tecido, o que acabou causando uma impressão negativa no acabamento do produto. Aguardo um posicionamento sobre a situação.

Accepted Answer

Olá, Denise! Tudo bem?

Pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos pelo seu contato.

Informamos que já estamos em tratativa com você via Whatsapp para entender melhor a situação e resolvermos o quanto antes da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Toque de Classe Colchões.

Produto com manchas e marcas no tecido, afetando o acabamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor