Não resolvido

Qualidade ruim do produto

Torbal

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei esse escapamento, paguei nele 450 reias e nao tem muito tempo que eu comprei e ele ja está fazendo barulho de alguma coisa solta por dentro e o fundo dele ja está enferrujado nao acho justo perder 450 reais

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Torbal respondeu

    06/05/2026 às 10:14

    Olá, Gabriel Victor

    Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua insatisfação realmente não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.

    Nossos produtos passam por controle de qualidade, mas situações como essa podem acontecer e tratamos com prioridade. Vamos analisar o seu caso e encontrar a melhor solução o quanto antes.

    Por favor, entre em contato com a nossa equipe pelos canais abaixo e, se possível, envie fotos ou vídeos do problema para agilizar o atendimento:

    (11) 4640-1853

    (11) 4642-9622

    WhatsApp: (11) 91334-0685

    Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e resolver isso da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Torbal Escapamentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    07/10/2026 às 14:07

    Olá, Gabriel Victor.

    Lamentamos que, mesmo após o atendimento realizado, você tenha entendido que a sua reclamação não foi solucionada. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para cada situação e proporcionar um atendimento transparente e satisfatório.

    Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para revisar o caso e buscar uma solução adequada. Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelos nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade à tratativa e verificar o que ainda pode ser feito.

    Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos produtos e nosso atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Torbal Escapamentos