Não consigo usar o torcedor premiado mesmo pagando via pix

Olá, Kleber!

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de cuidar da sua situação com o acesso ao Torcedor Premiado.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato em nosso atendimento privado por e-mail. Para localizarmos o seu pagamento via PIX e seguirmos com a verificação, pedimos que nos informasse o banco utilizado na transação. Reforçamos a solicitação por e-mail em 13/10 e também buscamos falar com você pelo WhatsApp em 14/10 e 15/10, mas não recebemos retorno até o momento.

Como essa informação é necessária para darmos andamento à análise, encerramos o atendimento por enquanto, conforme comunicado também por e-mail. Vale reforçar que o seu caso não foi concluído: assim que você nos enviar o nome do banco utilizado, retomamos a verificação de onde paramos. Se tiver o comprovante do PIX, pode enviá-lo junto, porque isso ajuda a agilizar a análise.

Para isso, basta responder o e-mail que enviamos ou falar com a gente pelos canais abaixo. Na nossa Central de Ajuda (torcedorpremiado.com.br/faq) você encontra as regras do programa, incluindo o Indique e Ganhe. Você também pode conversar com o Caramelo, nosso assistente virtual disponível 24h no chat do canto inferior direito do site, ou escrever para [email protected]. Nosso time atende de segunda a sábado, das 09h às 18h, exceto domingos e feriados.

Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,

Equipe Torcedor Premiado - Victor.