Respondida

Sorteio não é transparente

Torcedor Premiado

cidade: Colombo

O que aconteceu

teve sorteio hoje eu nunca sei quando tem sorteio estava marcado dia 15 agora. Mostra dia 22 quando contratei falou q era todo dia

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Torcedor Premiado respondeu

    21/10/2026 às 12:00

    Olá, José! Espero que esteja bem.

    Escrevemos para formalizar o acompanhamento do seu atendimento por este canal referente aos esclarecimentos sobre a transparência e o cronograma de sorteios do Torcedor Premiado.

    Acompanhamos a sua solicitação prioritariamente e enviamos as orientações necessárias para o seu e-mail nos dias 17/10, 19/10 e 20/10:

    Acompanhamento Transparente dos Sorteios: Reforçamos que você pode consultar o histórico de edições, o calendário com as próximas datas e a lista oficial de contemplados diretamente em nosso portal:

    https://torcedorpremiado.com.br/sorteios.html

    Aviso aos Ganhadores: Destacamos também que, em caso de contemplação, a nossa equipe de atendimento entra em contato diretamente com o ganhador via telefone e e-mail cadastrados para formalizar a entrega da premiação.

    Como prestamos todos os esclarecimentos e não obtivemos um novo retorno às nossas mensagens enviadas por e-mail, estamos encerrando este atendimento por este canal por inatividade.

    Boa torcida!

    Equipe Torcedor Premiado