Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

06/06/2023 às 20:08

ID: 165990401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá estou com um problema com a entrega do meu pedido *******, me informaram no Messenger que iriam enviar um novo produto até o dia 02/06/******* após informar que caso não obtivesse retorno iria cancelar o pedido, então me informaram um objeto de rastreio no qual até o momento não foi postado, gostaria de uma posição, pois o prazo de entrega do meu pedido era até o dia 31/05/******* e estou com urgência no recebimento. Caso contrário exijo que seja cancelado o meu pedido!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2023 às 12:15

Bom dia Ariane, como está?

Seu pedido foi sinistrado no envio pela transportadora, tivemos que aguardar um retorno da mesma se realmente nossa encomenda também havia sido sinistrada. Assim que tivemos a resposta, produzimos novamente seu material e enviamos, como informado por email, seu pedido foi enviado novamente via Sedex, em breve estará em suas mãos.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Equipe Torcida Brasileira.