NÃO ENVIAM PRODUTO.
Resolvido
Franca - SP
13/10/2022 às 11:56
ID: 151726033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um pedido #******* em 23/08/22 e a empresa informou 20 dias para entrega, porém, passado o período, quando consulto esta descrito LIBERADO PARA PRODUÇÃO. Enviei um e-mail não me responderam. Chamei no WhatsApp dia 8/10, só me responderam 2 dias depois, porém dizendo que estavam em horário de almoço:
"Assim que o setor retornar do horário de almoço irei verificar e te passar as informações".
Empresa sem respeito algum com o cliente.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 07:28
Problema solucionado junto ao cliente, *******.
Equipe Torcida Brasileira.
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 08:26
Após mais algumas tentativas a empresa retornou e disse que, diante da grande demanda de pedidos, iria atrasar um pouco o envio, porém o produto foi encaminhado e, apesar do atraso, chegou em perfeitas condições e com excelente qualidade, assim, voltaria a fazer negócios com a empresa e até já indiquei a outras pessoas. Espero que melhorem somente essa questão do atendimento, pois tive que insistir para que me respondessem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8