Resolvido

NÃO ENVIAM PRODUTO.

TORCIDA BRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO

cidade: Franca

O que aconteceu

Fechei um pedido #******* em 23/08/22 e a empresa informou 20 dias para entrega, porém, passado o período, quando consulto esta descrito LIBERADO PARA PRODUÇÃO. Enviei um e-mail não me responderam. Chamei no WhatsApp dia 8/10, só me responderam 2 dias depois, porém dizendo que estavam em horário de almoço:

"Assim que o setor retornar do horário de almoço irei verificar e te passar as informações".

Empresa sem respeito algum com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TORCIDA BRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO respondeu

    06/02/2023 às 07:28

    Problema solucionado junto ao cliente, *******.

    Equipe Torcida Brasileira.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Após mais algumas tentativas a empresa retornou e disse que, diante da grande demanda de pedidos, iria atrasar um pouco o envio, porém o produto foi encaminhado e, apesar do atraso, chegou em perfeitas condições e com excelente qualidade, assim, voltaria a fazer negócios com a empresa e até já indiquei a outras pessoas. Espero que melhorem somente essa questão do atendimento, pois tive que insistir para que me respondessem.