Resolvido

Produto não recebido

TORCIDA BRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Adquiri no dia 28/10/22 pedido ******* um kit de bandeira com haste na empresa e até o momento não recebi o produto, pacientemente entrei em contato com empresa informando que na transportadora não tem atualização com relação a entrega e também a ri um protocolo junto a Carrier Transportes porém nem a empresa vendedora nem a transportadora se dão a decência de responder, estamos perto de completar 30dias de compra do produto. Se a empresa não pode cumprir com entrega do produto quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TORCIDA BRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO respondeu

    06/02/2023 às 07:30

    Abrimos um chamado junto a transportadora devido ao atraso.

    ******* ao cliente.

    Equipe Torcida Brasileira.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Pelo delay de retorno já deixa claro

  3. Resposta final da empresa

    06/02/2023 às 07:38

    Sentimos muito que sua experiência não tenha sido boa. Enviamos o pedido no prazo, infelizmente a transportadora demorou a nos dar posicionamento sobre o pedido.

    Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.

    Atenciosamente Equipe Torcida Brasileira.